在不丢失数据的情况下修复希捷外部硬盘无法工作的问题

希捷外部硬盘无法工作，它是否显示出来？

希捷是一个颇受欢迎的硬盘存储大品牌，全球都有它的用户。许多人会使用500GB、1TB或2TB的希捷移动硬盘来备份数据。但长期使用后，尤其在频繁的不恰当使用下，比如搭载的新操作系统与其自带软件不兼容、多台电脑间混用、非安全弹出、物理震动等，都可能导致希捷移动硬盘无法工作。

当硬盘（包括外置硬盘）出现问题时，意味着你无法使用它来保存新数据，甚至可能无法访问现有数据。因此，要在不丢失数据的情况下修复希捷外置硬盘，你必须清楚如何检查问题、修复不同程度的损坏，以及在什么情况下会导致数据丢失。

请提供您想要翻译的英文内容，我会尽忙为您翻译成中文。

[[1]](#1)基础故障排除

让我们逐步解决问题，从基础检查到高级故障排除。首先，当连接的希捷硬盘在Windows资源管理器中未被检测到或未显示时，请尝试以下基本故障排除步骤。

• 更换电脑上的USB端口。
• 如果可能，尝试使用不同的数据线。
• 附近有其他电脑吗？将硬盘连接到另一台电脑上。
• 确认希捷外部硬盘指示灯是否闪烁。如果没有灯光，则表示电源适配器未连接到电源。
• 如果无灯光显示，尝试更换电源插座，或者直接将电源适配器插入墙壁插座。

经过一些基本的故障排除后，如果硬盘再次出现，你不必太担心数据丢失。但请记住，在为时已晚之前备份硬盘数据，Todo Backup Free 工具允许按计划自动备份方案。

如果没有成功，你可能需要进行一些进一步的故障排除，以使希捷外部硬盘在Windows中出现并正常工作。这次，进入Windows磁盘管理，检查硬盘的状态。

步骤1： 按Windows + R键，然后在运行中输入compmgmt.msc，再按Enter。

在“计算机管理”中，点击左侧的“磁盘管理”，查看代表希捷移动硬盘的磁盘信息。

如果你有幸看到磁盘显示在那里，即使是显示为一些奇怪的字符，包括[1]“未分配的”、[2]“RAW”、[3]“磁盘未知，未初始化”，也不要惊慌。在这种情况下，希捷移动硬盘既无法访问也无法打开，但你可以尝试使用Data Recovery Wizard工具来恢复数据。链接的页面有相应的解决方案，它们对希捷移动硬盘也同样适用100%。

[[2]疑难解答](#2)

如果在磁盘管理中没有看到希捷外部硬盘的迹象，那么您需要进入设备管理器来检查存储设备。

步骤 1：同样打开“计算机管理”，然后这次点击左侧的“设备管理器”。

步骤 2: 在“磁盘驱动器”下找到希捷外置硬盘的名称，检查并查看其状态。

如果在“磁盘驱动器”下没有检测到硬盘，尝试查找是否有名称为“未知设备”、 “其他设备”或带有黄色惊叹号图标的“大容量存储设备”。

第四步：右键点击该磁盘并选择“属性”。

第五步：您可能会在“常规”选项卡下看到错误代码10、错误代码28或错误代码43。

6. 返回设备管理器，右键点击问题所在的驱动，然后选择“卸载”>“自动搜索更新的驱动程序软件”。

步骤 7: 关闭计算机，断开希捷外部硬盘驱动器的连接。等待一会儿，重新启动计算机，然后将硬盘驱动器连接到另一个端口。此时，您应该会看到 Windows 正在安装设备驱动程序。

如何从无法正常工作的希捷外部硬盘恢复数据？

在修复了不响应或无反应的希捷外部硬盘后，你应该检查是否可以访问驱动器中的数据。每当您想从无法正常工作的希捷外部硬盘中恢复数据时，都值得一试的是“数据恢复向导”工具。它是一款可靠、功能强大但易于使用的数据恢复向导工具，在全球享有很高的声誉。

当你无法打开显示为未分配、RAW或未知的希捷外部硬盘时，它就派上用场了。由于Windows磁盘管理可以识别该驱动器，因此Data Recovery Wizard工具也可以。

只需下载并运行软件，在Windows/Mac电脑上运行，扫描硬盘，找到无法访问的数据。此外，如果你已经尝试将RAW外部硬盘格式化为NTFS/FAT32，它仍然可以用于从格式化的硬盘分区恢复数据。现在，轮到你运行软件进行全面的希捷硬盘数据恢复了。

步骤1： 使用正确的USB线将外部硬盘连接到电脑。运行 Disk Drill数据恢复软件，您将在“外部驱动器”下看到您的外部硬盘。此软件支持所有流行的外部硬盘品牌，包括WD、Seagate、Toshiba、LaCie、SanDisk、Samsung等。

选择外部硬盘，然后点击“扫描”按钮。

第二步：扫描过程一开始，软件就会找到越来越多的丢失和删除的数据，并在扫描结果中显示数据。恢复的数据会很好地组织起来。你可以通过文件类型快速找到目标文件/文件夹，或者在搜索框中使用精确的文件名进行搜索。

步骤 3. 您可以预览由 Data Recovery Wizard 扫描算法找到的文件。然后，选择文件并单击“恢复”。为了避免数据被覆盖，我们建议您将恢复的数据保存到与原始希捷驱动器不同的驱动器上。

您也可以观看此视频教程，了解如何恢复外部硬盘数据。