Fix An External Hard Drive That's Not Working/Responding/Showing Up

外部硬盘通常用于备份我们Windows电脑上的重要数据。如果硬盘突然停止工作，那将是一场灾难。但别担心，我们会解释如何让它重新工作并保存那些珍贵的文件。

适用于：修复Windows PC上外部硬盘、USB驱动器、SD卡、内部HDD/SSD等设备无法工作或无响应的错误。

快速指南 - 三步解决外部硬盘不工作/无响应错误： 第一步：检查硬件连接

由于您没有提供具体的英文内容，我无法直接进行翻译。但是，我可以告诉您一个基本的规则：在将英文翻译成中文时，通常需要保留HTML标签，因为它们对于网页结构和样式至关重要。HTML标签不会影响文字的翻译，但必须保持原样。例如： ```html

This is an English sentence.

这是一个英文句子。

以下针对外部硬盘问题的解决方法适用于任何品牌，包括WD Elements、Seagate、SanDisk、Toshiba等。

外部硬盘驱动器不工作/无响应的原因

如果您的外部硬盘突然停止工作或无法被电脑识别，不要惊慌。硬盘出现问题的原因有很多，例如：

你不必购买新的外部硬盘并放弃所有宝贵的数据。首先，检查导致外部硬盘无法正常工作的原因：

• 问题连接
• 原始、无效或不受支持的文件系统
• 驱动器字母冲突或无驱动器字母
• 无分区
• 未初始化
• 过时的磁盘驱动程序
• USB 根集线器过时
• 硬盘物理损坏
• ...

无论原因如何，如果按照以下提示进行操作，应该可以重新启动驱动器或至少恢复数据。

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如果你的PC硬盘也有类似问题，可以尝试以下解决方法。

第一部分：使无法正常工作的外部硬盘变得可检测

适用于：解决因连接问题导致的外部硬盘未被检测到的问题。

如果您的外置硬盘突然无法工作或无法被电脑检测到，首先应检查物理连接。

步骤1：检查和更换外部硬盘连接线缆

首先检查驱动器和计算机之间的连接线缆：

如果USB连接器在接口处松动，只需将其牢固地推回原位，看看是否能解决问题。 如果线缆损坏，用新的替换它并再次尝试。事实上，即使你看不出明显的损坏，也应更换线缆，因为可能是内部存在问题。

方法 2：更换 USB 端口或连接到另一台电脑

如果电缆看起来没问题，那可能是你电脑上的USB端口坏了。

尝试将驱动器插入另一个接口看看是否有所改善。如果可能的话，你也可以试着将驱动器连接到另一台电脑上，以判断问题出在驱动器还是电脑本身。

检查USB集线器的电源管理

如果以上方法都无法让硬盘恢复正常，你应检查Windows的电源管理设置是否导致了问题。以下是操作步骤：

步骤 1. 按下 Windows 键 + R 打开“运行”对话框，然后输入 devmgmt.msc 并按回车。

步骤 2. 打开设备管理器 > 展开 “通用串行总线控制器”。

步骤 3. 右键点击“USB Root Hub”> “属性”> “电源管理”> 去掉“允许计算机关闭此设备以节约电源”的勾选。

允许计算机关闭此设备以节省电力

按照上述建议操作后，你的电脑应该能够检测到并识别外部硬盘。如果可以的话，你可以尝试打开硬盘并访问数据。

如果不行也别担心，我们还有第二部分会教你如何使用数据恢复工具数据恢复软件来救回所有宝贵的数据。

第二部分：在修复无法正常工作的硬盘前恢复数据

在使外部硬盘可检测之后，我们建议您立即恢复硬盘上存储的任何数据。这不仅可以确保您拥有文件的副本，还可以避免在尝试解决问题时丢失磁盘上的任何内容。以下是抢救您的文件的方法。

从外部硬盘恢复数据的三个步骤

要从问题驱动器中恢复数据，您需要专用软件。 Data Recovery Wizard 是完美的工具，因为它快速、可靠且易于使用。

查看如何自行从外部硬盘恢复数据：

步骤1. 使用正确的USB线将您的<外部硬盘>连接到计算机。运行<数据恢复向导>，您将在<外部驱动器>下看到您的外部磁盘。此软件支持所有流行的外部磁盘品牌，包括WD、Seagate、Toshiba、LaCie、SanDisk、Samsung等。

选择外部硬盘，然后点击“扫描”按钮。

第二步:扫描过程一开始，软件就会找到越来越多的丢失和删除的数据，并在扫描结果中显示数据。恢复的数据会很好的组织起来。你可以通过文件类型快速找到目标文件/文件夹，或者在搜索框中使用精确的文件名进行搜索。

步骤 3. 您可以预览由 Data Recovery Wizard 扫描算法找到的文件。然后，选择要恢复的文件并单击“恢复”。为了避免数据被覆盖，我们建议您将恢复的数据保存到与原始希捷驱动器不同的驱动器上。

请在修复并使外部硬盘恢复正常工作之前，不要将恢复的数据保存在其中。

第三部分：如何解决“外部硬盘不工作/无响应”错误

现在我们来看如何修复无法工作或无法检测的硬盘

为了了解需要修复什么，打开Windows中的磁盘管理并检查驱动器的状态。

• #1. 检查并修复外部硬盘上的磁盘错误 - 硬盘出现损坏的文件系统错误
• #2. 格式化外部硬盘为 NTFS - 硬盘显示为 RAW 或不支持的文件系统
• #3. 在外部硬盘上创建新分区 - 硬盘显示为未分配
• #4. 给外部磁盘分配新的驱动器字母 - 硬盘显示为“新卷”，没有驱动器字母
• #5. 初始化外部硬盘并创建新卷 - 硬盘未知，未初始化
• #6. 更新磁盘驱动程序
• #7. 更新通用串行总线控制器
• #8. 运行反病毒软件
• #9. 向外部硬盘制造商或维修中心求助

方法1-7可以解决大多数非工作驱动器的问题，但如果没有解决，你可以求助于方法8和9。让我们一步步来。

方法1：检查和修复外部硬盘的磁盘错误

适用范围：解决由于未知磁盘错误或文件系统损坏导致的外部硬盘无法工作的问题。

大多数情况下，当内部或外部硬盘驱动器出现未知错误或文件系统损坏时，Windows电脑将无法检测到或打开该驱动器。

这里有两种方法可以尝试解决这些问题。

选项1：运行分区管理免费软件修复外部硬盘无响应错误

请在您的电脑上下载并安装免费的分区大师工具。

步骤 1: 右键单击有问题的目标分区。

步骤 2. 选取“高级”>“检查文件系统”。

第三步：确认是否要隐藏该分区。

步骤 4. 在“检查文件系统”窗口中，选中“如果找到错误则尝试进行修复”选项。

点击“开始”检查你的分区错误。

选项2：使用CMD手动修复外部硬盘错误

第一步：在搜索栏中键入cmd，然后右键单击以管理员身份运行命令提示符。

步骤 2. 右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。

第三步：键入 chkdsk /f /r /x g: 然后按 Enter 键开始检查过程。

注意：请将 g 替换为你的外置硬盘的驱动器字母。

第四步： 完成后，键入 exit 并按下 Enter 键来结束程序。

现在，Windows应该可以检测到你的磁盘了。如果还是不行，你可以尝试另一个方法。

选项3：使用CMD替代方法修复外部磁盘文件系统错误

命令提示符是一种强大的解决Windows问题的方法，但如果你输入的代码有误，也可能造成严重的问题。因此，我们强烈建议你尝试使用Clean Genius工具。

这是修复文件系统或磁盘错误的一种实用且安全的方法，如下所示：

下载并安装CleanGenius。现在让我们开始检查和修复设备上的文件系统错误。

第一步：点击“文件展示”进入下一步。

步骤 2：选择目标设备，勾选“检查并修复文件系统错误”。点击“执行”开始修复问题设备。

步骤 3：修复完成后，点击“这里”以打开并使用您的装置。

方法2：将外部硬盘格式化为NTFS以修复故障

适用范围： 解决由于 RAW 或不受支持的文件系统导致的外部硬盘无法工作/检测到/响应错误。

如果您的外部硬盘在Windows的磁盘管理应用中显示为RAW或不支持的文件系统，最好的解决方案是重新格式化硬盘。

以下是格式化显示为 RAW 或不支持的文件系统的驱动器的方法：

步骤 1. 按 Windows + R 打开“运行”对话框，然后键入 diskmgmt.msc 并按 Enter。

步骤 2. 转到“磁盘管理”，右键点击外部硬盘，然后选择“格式化”。

第三步：选择文件系统如NTFS或exFAT，并勾选“快速格式化”。点击“确定”开始格式化。

完成后，你的外置硬盘应该可以安全使用了。

方法3：在外部硬盘上创建新分区

适用范围：解决磁盘管理中显示外部硬盘未分配，导致硬盘无法正常工作的问题。

大部分情况下，当你的外置硬盘显示为未分配，这意味着硬盘上没有分区。因此，电脑无法识别它。为了解决这个问题，你需要首先从硬盘中恢复数据（如第2部分所示）。

然后，您可以按照以下步骤创建一个新分区，使外部硬盘再次工作：

步骤1. 将未分配的外部硬盘连接到您的PC并打开磁盘管理。

步骤 2. 右键点击外部硬盘的未分配空间，然后选择“新建简单卷”。

设置分区大小、驱动器号和文件系统（NTFS）等。

第四步：点击“完成”以结束程序。

方法4：为外部磁盘分配新的驱动器字母

适用范围：解决磁盘显示为“新卷”，无驱动器字母导致外部硬盘无法响应的问题。

步骤 1. 进入磁盘管理，然后右键点击你的外接硬盘。

步骤 2. 点击“更改”选择一个新的驱动器号，然后点击“确定”进行确认。

不应答的驱动器现在应该可以被Windows读取了。

方法5. 初始化外部磁盘并创建新卷

适用范围：修复导致外部硬盘无法工作或未被检测到的“磁盘未知，未初始化”问题

步骤一：右键点击“我的电脑”> “管理”，运行磁盘管理。

步骤2. 在这里，右键点击未知的外部硬盘，然后点击“初始化磁盘”。

步骤 3. 选择要初始化的磁盘，并选择 MBR 或 GPT 分区样式，然后单击“确定”进行确认。

现在，该磁盘应被识别为“未分配”。 如果你需要恢复数据，请返回第1部分，并使用数据恢复软件来检索你的文件。

最后，右键点击外部硬盘上的“未分配”空间，然后在其上创建一个新的卷。

方法6：更新磁盘驱动程序

适用于：通过更新磁盘驱动程序使无响应的外部硬盘显示并工作。

步骤 1. 右键点击“此电脑”，然后选择“管理”。

步骤 2：点击“设备管理器”，然后展开“磁盘驱动器”。

第三步：找到问题外部驱动器，右键单击并选择“更新驱动程序”。

步骤 4：点击“自动搜索驱动程序软件在线”。

方法 7：卸载通用总线控制器

适用于：通过更新通用串行总线控制器驱动程序来解决外部硬盘无法工作的问题。

第一步：打开“设备管理器”，找到并展开“通用串行总线控制器”

步骤 2. 右键点击外置驱动器的 USB 控制器，然后选择“卸载设备”。

步骤 3. 重复此操作，逐个卸载 USB 控制器。然后重新启动计算机。

在重启电脑的时候，微软将自动重新安装不能正常工作的外置硬盘的USB控制器软件。

方法8：运行反病毒软件

适用范围：解决导致外部硬盘无法正常工作的病毒或恶意软件问题。

有时，导致驱动器故障的原因可能是系统中的病毒或恶意软件。如果以上方法都尝试过但没有成功，另一种选择是使用反病毒软件。以下是使用方法：

第一步：在电脑上安装并运行反病毒软件。

步骤 2：扫描并解锁外置硬盘。

第三步：等待清理过程完成，然后重启电脑。

之后，重新将外部硬盘连接到电脑上，检查是否可以再次使用。

方法9：向外部硬盘制造商或维修中心求助

如果以上方法都无效，最后可以联系硬盘制造商或当地的磁盘修复中心寻求帮助。如果硬盘有物理损坏或固件过时，他们可能会提供解决方案。

如果你只对保存驱动器上的数据感兴趣，那么两者可能都能为你提供帮助。你还可以联系Data Recovery服务，与我们的技术人员之一进行交谈。

概括地说

在这一页，我们解释了外部硬盘不工作、无响应和无法检测错误的原因。为了方便您，我们将整个过程分为三个部分：

第一部分：使外部硬盘可检测；第二部分：从外部硬盘恢复数据；第三部分：针对不同情况修复无法正常工作的外部硬盘。

本文介绍的方法也可用于修复和修复显示类似问题的SD卡、存储卡、USB驱动器、闪存驱动器或硬盘分区。

建议您定期将文件备份到其他安全位置，云存储服务是一种优秀且经济实惠的选择。但是，如果硬盘发生故障，请记住可以使用Data Recovery Wizard工具来帮助恢复数据。

外部硬盘不工作/无响应常见问题解答

在学会如何修复无响应的外部硬盘后，你可能还有更多问题。看看这里能否找到你的答案：

外部硬盘为什么停止工作了？

由于经常使用不当、驱动程序过时、在不同操作系统上捆绑不兼容的软件、频繁连接和断开与不同设备的连接，以及便携式或USB硬盘的不安全弹出，外部硬盘特别容易出现故障。

2. 如何从损坏的外部硬盘恢复数据？

要恢复损坏的外部硬盘上的文件，请按照以下步骤操作：

将硬盘连接到电脑。 启动数据恢复向导工具。 选择外部硬盘后进行扫描。 选取要恢复的文件并点击恢复。

3. 如何修复损坏的外部硬盘驱动器？

如果外部硬盘驱动器损坏，您可以使用Windows修复工具。

1. 打开“此电脑”，右键点击有坏道的驱动器，然后选择“属性”。 2. 转到“工具”菜单。 3. 点击“检查”，以检查和修复外部硬盘上的错误扇区。

4. 修复损坏的硬盘需要多少钱？

根据这些标准，基本的硬盘数据恢复费用通常在100美元到700美元之间。这个成本通常由损坏的严重程度和到达数据提取点所需的时间来决定。如果硬盘发生机械故障，数据恢复的成本可能会增加。