您的电脑遇到了问题，需要重新启动 - 在Windows 10/11中

根据不同的情况，解决“你的PC遇到了一个问题”的方法也会有所不同。以下是所有解决方案的快速导航，您可以直接跳转到您感兴趣的部分：

适用于：修复最新Windows 10 20H2十月更新、Windows 10 2004、Windows 10 1909/1903/1809/1803/1709等版本上的“你的电脑遇到问题，需要重新启动”问题。如果你对电脑了解不多，无法解决系统启动错误，可以使用数据恢复服务工具。技术团队可以帮助你解决系统启动错误，包括系统故障、蓝屏、设备无法启动等问题。

关于"你的电脑遇到问题，需要重新启动"的翻译

一些Windows用户遇到了操作系统意外崩溃并显示令人恐惧的蓝屏死机的情况。导致崩溃的原因多种多样，系统会报告不同的错误信息。在这些蓝屏错误中，“你的电脑遇到问题，需要重新启动”这一情况最为常见。

症状

在Windows启动过程中或正常使用时，可能会出现错误消息：“你的电脑遇到问题需要重新启动。我们正在收集一些错误信息，然后会为你自动重启。”

原因

每个停止/错误代码都指出了问题的可能原因。然而，与“你的电脑遇到问题，需要重新启动”相关的错误消息有100多种。因此，出现这个错误的原因有很多。但我将其归结为以下因素：

• 注册表更改
• 系统文件损坏
• 问题驱动程序
• 病毒/恶意软件感染
• 硬盘连接松动
• 系统关闭不当

这些问题还可能会导致其他蓝屏问题，比如 DPC Watchdog Violation、修复循环等等。

针对Windows 11/10/8/8.1中“您的PC遇到问题，需要重新启动”的11个解决方案

如果你遇到这个错误，那么你的电脑在重启后有可能正常工作，但几率很小。在更常见的情况下，你的电脑会重新启动并准备自动修复，但通常无法解决问题，然后显示“你的电脑启动不正确”。或者你可能卡在“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的循环中。根据你的具体情况，尝试执行相应的修复方法。

情况1：您可以启动Windows

即使您仍然可以启动计算机，也仍需要采取一些故障排除步骤以防止此类错误再次发生。但是，如果您有一台可引导的计算机，则可以更轻松地解决该错误。

方法1：进入安全模式，然后正常启动

安全模式是Windows的一种诊断模式。它只加载最基本必要的程序和服务来启动您的电脑。在安全模式下，你可以通过卸载不兼容的软件或驱动、删除问题文件、清除病毒等方法解决一些与系统相关的问题。即使你什么也不做，仅仅进入安全模式也有助于修复某些系统错误，因为它可以帮助存储系统重新被访问和修复。

在功能正常的计算机上，您可以通过“设置”进入安全模式：

步骤1： 在Windows 10中，点击“开始”>“设置”>“更新和安全”>“恢复”。

步骤 2： 在“高级启动”部分，点击“现在重新启动”。

步骤 3. 重启后，选择“故障排除”>“高级选项”>“启动设置”>“重新启动”。

步骤 4. 现在，你将看到“启动设置”屏幕。你可以选择三个安全模式选项之一：“启用安全模式”、“启用带网络连接的安全模式”或“启用带有命令提示符的安全模式”。

5. 重新启动计算机，看它是否能正常启动。

方法2：检查磁盘

检查磁盘相当于运行CHKDSK命令，该命令用于修复硬盘错误，如坏扇区和文件系统错误。如果出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动”并显示“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”，可能是由于硬盘上的文件系统错误导致的。这就是为什么检查磁盘是必要的。

第一步：打开“此电脑”，右键点击你的磁盘，然后选择“属性”。

步骤 2. 进入“工具”标签，然后点击“检查”>“扫描硬盘”。

检查磁盘文件系统错误

方法3：为系统磁盘预留足够的空间

Windows 操作系统和一些已安装的应用程序需要足够的可用空间才能正常运行。如果您的系统驱动器（通常是 C 盘）快满额了，您应该考虑 扩展系统分区 以为您操作系统创建更多空间。

方法4：检查事件查看器中的系统日志

通过检查事件查看器中的系统日志，有助于找出Windows 11/10/8/8.1中“你的电脑遇到了一个系统问题”错误的原因，特别是对于有问题的设备或驱动程序。

第一步: 点击“开始”，然后输入事件查看器。

步骤 2. 右键单击“事件查看器”，然后选择“以管理员身份运行”。

第三步：点击“Windows日志”并选择“系统”。

第四步：查看与蓝屏同时出现的错误信息，并根据信息修复错误。

当然，还有其他方法可以尝试，包括在设备管理器中更新设备驱动程序，以及使用Windows内置功能运行硬件诊断。如果上述解决方案失败，请继续执行这些方法来解决问题。

相关阅读： 如何解决电脑启动时的Windows 10错误代码0xc00000e

情况 2：无法启动 Windows，并看到“你的电脑没有正常启动”

有时，在错误消息出现后，您的PC会自动重新启动并准备启动修复，导致出现“您的PC未正常启动”的屏幕。在这里，您可以看到两个选项：重新启动和高级选项。

如果你点击“重启”，电脑几乎不可避免地还会停留在同一个错误屏幕上。所以你应该选择“高级选项”。然后继续选择“故障排除”>“高级选项”。

在这里，你会看到五个或六个选项（具体取决于你使用的 Windows 版本），包括“系统还原”、“系统映像恢复”、“命令提示符”、“启动设置”以及“返回上一版本”。下面是这些选项的简要说明：

• 如果您已创建还原点，那么使用系统还原功能将使计算机恢复到可运行状态。如果没有，则此选项无效。 • 同样，如果您已创建系统映像，可以执行系统映像恢复以使系统恢复正常。如果没有，则这不是适合您的选项。 • 在这种情况下，计算机已经尝试过启动修复但失败了。因此，没有必要再次尝试。 • 在命令提示符中，您可以使用命令行执行操作。 • 在“启动设置”中，您可以进入安全模式，禁用故障后的自动重新启动等。 • “返回到以前的版本”将使计算机回滚到早期版本。

方法1：执行系统还原

如果有系统还原点可用，您可以执行系统还原：

步骤 1. 在“Windows 启动选项”菜单中，选择“故障排除”>“高级选项”>“系统还原”。

步骤 2： 选择一个以前正常工作的状态（数据）来恢复您的计算机。

第三步：等待 Windows 恢复你的系统，然后重新启动计算机。

方法2：执行系统映像恢复

或者，如果您在出现问题之前创建了系统映像，可以执行系统映像恢复。

步骤 1：将包含系统映像的外置硬盘连接到电脑。

步骤 2. 在“Windows 启动选项”菜单中，选择“故障排除”>“高级选项”>“系统映像恢复”。

步骤 3: 选择您想要恢复的系统映像。

4. 在“重新映像您的计算机”向导中，选择系统映像，然后单击“下一步”。

步骤 5：按照向导格式化磁盘并恢复系统。

步骤 6. 重新启动您的计算机。

方法3：恢复注册表配置

没有还原点或系统映像？ 不用担心。 根据上面的细节，我建议您选择“命令提示符”来还原注册表。

注册表是一个包含Windows操作系统和大多数应用程序配置数据的数据库。因此，注册表的更改可能会影响计算机或程序的功能。注册表文件可能会被您自己或某些程序意外删除，从而导致严重问题，如“您的电脑遇到问题，需要重新启动”。幸运的是，可以通过命令提示符使用注册表备份文件恢复这些更改。

第一步：在选项中选择“命令提示符”。

步骤 2：选取账户，然后输入密码。

步骤 3. 在命令提示符中，按顺序输入以下命令：

C: 切换到目录： CD Windows\System32 切换到config目录： CD config 列出当前目录下的文件和子目录： DIR 切换到上一级目录： CD.. 将default文件重命名为default1： REN default default1 将sam文件重命名为sam1： ren sam sam1 将security文件重命名为security1： REN security security1 将software文件重命名为software1： REN software software1 将system文件重命名为system1： REN system to system1 切换回regback目录： CD regback 将当前目录下所有文件复制到C:\Windows\System32\Config目录： copy * c:\windows\system32\config

步骤 4. 输入 exit。 在“选择一个选项”屏幕上，选择“关闭电脑”，然后重新启动计算机。

简单来说，上述命令的作用是用备份文件夹中的系统32配置文件替换可能被错误修改的现有系统32配置文件。如果“你的电脑遇到了问题”错误是由注册表更改引起的，那么这种方法肯定有效。

如果注册表还原无效，你可以选择“启动设置”并进入安全模式来尝试更多解决方案。

情况 3：你的电脑陷入了“你的电脑遇到了问题”的循环中

与上述两种情况不同，你没有可以选择的选项。你所拥有的只是重复的重新启动和错误循环。在这种情况下，你可以从损坏的操作系统中恢复数据，或者使用Windows安装CD/DVD解决问题。如果你没有安装光盘，你可以创建一个Windows安装媒体作为替代。有了Windows安装媒体，你可以通过高级选项修复你的电脑，而这些选项你现在无法访问。

准备工作：通过Windows安装媒体访问高级选项的步骤：

步骤 1. 按照微软提供的官方指南 创建 Windows 安装媒体。

步骤 2. 将可启动媒体连接到计算机，然后从该设备启动计算机。

第三步：等待安装文件加载。

第四步：在 Windows 安装程序窗口中，点击“下一步”。

步骤 5：在安装窗口中，单击“修复你的电脑”并选择“故障排除”>“高级选项”。

在情况2中，我已经解释了这些高级选项的功能。要解决Windows 10/11中的“你的电脑遇到问题需要重新启动”问题，你可以按照以下顺序尝试解决方案。

方法一：执行启动修复

“启动修复”功能可帮助你解决某些可能导致 Windows 无法启动的系统问题。在计算机启动失败时，它始终是一个好选择。

方法2：执行系统恢复/系统映像恢复

使用这些选项的先决条件是您有一个还原点或系统映像可用。如果没有，请切换到其他可行的方法。

方法3：在命令提示符中还原注册表

你最近是否修改过电脑上的注册表？如果修改过，请打开命令提示符，按照情况2中的步骤将注册表恢复到正常状态。

方法4：进入安全模式

如上所述，安全模式是一种诊断模式，允许您执行一些故障排除步骤。在带有命令提示符的安全模式下，您可以采取很多措施来解决这个问题，例如：

• 卸载不兼容的软件
• 更新驱动程序
• 清除病毒/恶意软件
• 运行系统文件检查工具

卸载有问题的软件：

步骤1：点击“开始”>“设置”>“应用”>“应用和功能”。

步骤 2. 点击目标软件，然后点击“卸载”。

要更新硬盘/主板驱动程序：由于您的计算机无法正常启动，您需要使用包含驱动程序的CD或USB来更新硬盘驱动程序或主板。您可以从制造商的官方网站上下载驱动程序。

要移除病毒：请使用反病毒软件或Windows Defender来完成任务。我将向您展示如何运行Windows Defender。

第一步：转到“设置”>“更新和安全”>“Windows安全中心”。

步骤 2：点击“病毒和威胁防护”。

第三步： 在“威胁历史”部分，点击“立即扫描”，以扫描电脑上的病毒。

运行系统文件检查器工具：

毫无疑问，丢失或损坏的系统文件会导致电脑出现问题，无论是小问题还是大问题。蓝屏错误“你的电脑遇到问题，需要重新启动”也可能由系统文件错误引起。幸运的是，Windows 系统文件检查器工具能够检查和修复丢失或损坏的系统文件。在命令提示符中输入 sfc /scannow 来开始修复系统文件。

额外提示：在修复“你的电脑遇到问题”后恢复数据

如果您不幸在尝试解决Windows 10/11中“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误后丢失了一些文件，请尝试使用Data Recovery Wizard工具 - 数据恢复软件来恢复它们。此软件可以因删除、格式化、系统崩溃等原因恢复文件。一旦发现数据丢失，立即启动软件并尽快挽救您的文件。

第一步：选择磁盘并开始扫描

启动工具 Data Recovery Wizard，然后将鼠标悬停在您丢失数据的分区上。这可能是内部硬盘、外部磁盘、USB 或 SD 卡。然后，单击“扫描”。

步骤 2: 检查并预览扫描的文件

您可以使用左侧面板或右上角的文件格式过滤器来缩小扫描结果，直到找到所需的文件。之后，您可以点击“预览”按钮或双击文件来预览其内容（如果需要的话）。

第三步：将丢失的数据恢复到安全的位置

勾选文件旁边的复选框，然后点击“恢复”，将丢失的数据恢复到安全的位置。我们建议您不要将恢复的数据存储在之前丢失数据的磁盘上。

让我们行动起来，解决这个问题

“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的问题很烦人。但有了这里提供的可行解决方案，你应该会感到宽慰，因为还有办法拯救你的电脑。如果你清楚导致当前情况的原因，就可以更直接地解决问题。如果不清楚，详细描述你的情况并尝试潜在的修复方法来消除错误。

希望你能成功解决“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的问题。