"Windows 11 上的 '重置此电脑' 功能无法使用 (4 个修复方法)"

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最近，有些用户反映在Windows 11上 "重置此PC" 功能无法正常工作。以下是一个来自微软论坛的真实案例：

"您好，我最近安装了Windows Insider预览版，已经过去了大约20个小时，但运行不太正常。于是，我尝试从‘设置’>‘更新和安全’>‘恢复’中选择‘回退’来解决问题，但是这个选项似乎不起作用。我联系了客服，他们建议我进行重置，但是‘重置’选项也不工作，只出现一个加载圆圈然后就消失了。我希望能够不丢失数据进行重置。"

任何帮助都将非常感谢。谢谢！版本 21H2（构建 22000.71）

"Reset This PC" 在Windows 11中是什么意思？

选择“重置”时，你会看到两个选项。一个选项是删除应用和设置，但保留个人文件。另一个选项是删除所有的文件、应用和设置。

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通常，你会将操作系统恢复到出厂默认状态。如果你选择删除所有文件和应用，强烈建议在使用此功能前备份文件。如果不小心丢失数据，很遗憾，你可以运行数据恢复向导工具，它能帮助你在Windows 11/10/8.1/8/7上恢复已删除的文件、图片、视频和其他文件。

同时阅读： 在Windows 11重置后恢复数据。

如何解决Windows 11上"重置此PC"功能无法正常工作的问题

根据大多数用户的反馈，这个错误通常是由系统bug引起的。因此，你可以按照以下经过验证的解决方案来修复Windows 11上的“重置此PC”功能不起作用的错误。

方法1：安装Windows 11的最新更新

根据用户案例，安装的版本是Windows Insider预览版。但Windows 11已在10月5日发布了正式版本。因此，您可以通过升级到最新的Windows 11来修复错误。要安装最新更新，请按照以下步骤操作：

步骤1： 点击开始图标，选择“设置”。

步骤 2. 进入“更新与安全”部分，然后点击“检查更新”。

请确保系统已更新，然后检查是否可以使用“重置”选项。

同时阅读：如何阻止Windows 11更新。

方法2：卸载功能更新以修复“重置此电脑无法工作”问题

如果你已经安装了最新更新，并且确定是该更新导致了此错误，那么尝试卸载功能更新。以下是操作步骤。

步骤 1. 点击“开始”按钮，选择“电源”按钮，同时按住键盘上的“Shift”键，然后选择“重新启动”。

步骤 2： 转到“故障排除”>“高级选项”>“卸载更新”。

第三步：接着，选择“卸载最新功能更新”选项，并按照屏幕上的指示完成操作。

方法3：使用系统还原修复“重置电脑无法工作”问题

如果之前创建了系统还原点，您可以使用还原点来修复Windows 11上重置PC不工作的问题。

第一步：按下 Windows + R 键，然后输入 rstrui。点击“确定”。

步骤 2. 点击“下一步”，然后选择想要恢复的还原点，再点击“下一步”。

第三步：点击“选择不同的还原点”，然后点击“下一步”。

第四步：点击“扫描受影响的程序”。然后，按照屏幕上的指示完成过程。

方法4：重新安装Windows 11以解决问题

有时你可能需要重新安装你的Windows 11操作系统。如果你有Windows 11 制作工具，这个过程会很简单。你可以轻松地下载Windows 11并将其安装在你的电脑上。首先，准备一个至少有4GB空间的USB驱动器。然后，按照以下步骤操作。

步骤一： 安装完成后启动 OS2Go，点击 Windows 安装驱动器创建器。首页会显示获取到的系统信息，并且会持续更新。除了 Windows 11，Win11 制作工具还支持下载 Windows 10/8.1。

步骤 2：将 USB 闪存盘连接到计算机。Win11 制作工具会自动检测到您的 USB 设备，您只需单击 创建 按钮即可。

步骤 3. 如果您使用的是用过的 USB 驱动器，程序将清空其数据。 下载开始后，请等待完成，或者您可以离开做自己的事情，直到它完成。

步骤 4. 成功将 Windows 11 ISO 映像文件下载到 USB 驱动器后，按照安装向导的步骤从可启动 USB 驱动器在计算机上开始安装 Windows 11。

如何在Windows 11上重置这台电脑？

Windows 11 内置了一个功能，可以将您的计算机恢复到出厂设置，删除所有已安装的应用程序，并根据选择删除所有个人文件。这个功能称为“重置”。要重置 Windows 11，请按照以下步骤操作：

第一步：点击“开始”图标，打开“设置”应用。

步骤 2：转到“更新和安全 > 恢复 > 重置此 PC”。

第三步：选择您喜欢的方式继续。

步骤 4：选择后，使用下列选项之一重置你的电脑。

接下来，请按照屏幕上的指示完成流程。

结论

请记住，无论你面临什么样的问题，工具都能为你提供实用的解决方案。当你的电脑或Windows 11出现问题时，始终保持冷静。如果你自己找到了解决这个问题的方法，欢迎与我们分享。