WhatsApp无法接收消息：8个解决方案

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无法接收WhatsApp的消息？让我们来找出可能的原因。

WhatsApp 是当今任何手机上的主流应用程序之一。它帮助人们相互联系，发送图片、视频、语音注释等，已经成为当今人类主要的沟通方式之一。

然而，无法接收WhatsApp消息是许多人常遇到的问题。有些人在Android或iPhone上可能收不到这些消息，或者他们的WhatsApp无法向他人发送消息。那么，让我们来探讨一下这是怎么回事吧。

为什么WhatsApp无法接收消息？

WhatsApp无法显示或接收消息的原因可能有很多。其中一个原因可能是你的网络连接问题，而其他原因包括WhatsApp本身内部的问题。那么，如何理解为什么你的WhatsApp无法接收消息呢？

一些常见的问题包括：

• 网络连接差: 网络连接不稳定或互联网问题是最常见的导致WhatsApp消息未接收的原因
• 移动数据关闭: 如果你不是Wi-Fi用户，那么你的数据可能已关闭，这会阻止WhatsApp接收消息
• WhatsApp 应用问题: WhatsApp无法接收消息可能是由于应用本身的问题造成的
• 设备配置: 如果你的设备配置不正确，那么在Android或iPhone上WhatsApp无法接收消息是一个常见问题

虽然这些问题会导致应用无法接收消息，但它们也是 WhatsApp 无法发送消息的常见原因。因此，必须解决这些问题。

解决WhatsApp无法接收消息的方案

由于WhatsApp无法接收消息的原因很多，解决方案也同样繁多。这就是为什么每个用户可能会遇到不同的问题，因此需要不同的解决方案。

然而，考虑到最常见的问题，我们为Android和iPhone用户制定了八种可行的解决方案。虽然其中大多数与应用程序本身有关，但有些则需要额外的步骤，因为Android和iPhone的界面大不相同。

那么，我们开始吧：

解决方案1：检查WhatsApp服务器

第一个解决方案是进行诊断，以确定问题是否出在你的端口。如果你在接收WhatsApp消息时遇到问题，那么其他数百万用户也遇到同样问题的可能性非常高。

这主要是因为主要的应用程序时不时会遇到重大故障。那么，如何判断WhatsApp服务器是否下线呢？以下是在iPhone或Android设备上的解决方法：

第一步：打开你的浏览器（Chrome或Safari），然后前往"Downdetector"网站。

【第二步】搜索“WhatsApp”。

（图片显示：Downdetector网站的截图，该网站用于监测和报告服务中断或故障）

第三步：检查当前的WhatsApp状态。

第四步：寻找过去24小时内的更新。

（图片显示的是一份名为"Look Report"的图表，内容无法直接翻译，可能需要根据图表数据进行解读。）

这将显示过去24小时左右是否发生过服务中断。为什么这很重要？因为这能帮你判断问题是否确实出在你的设备上。如果服务器运行正常，你没有收到WhatsApp消息，可以尝试其他解决方案。

解决方案2：检查阻止的联系人

如果你没有收到某个特定联系人的消息，问题可能出在你的WhatsApp设置上。无论是Android用户还是iPhone用户，你都需要检查是否屏蔽了特定的联系人。以下是操作方法：

第一步：打开WhatsApp，然后从右上角的菜单中选择“设置”。

第二步：点击“账户”(Account)。

第三步：点击“隐私”。

点击“隐私”

第四步：向下滚动到底部，直到你看到“阻止的联系人”列表。

第五步：移除任何不希望屏蔽的联系人。

删除任何已阻止的联系人

一旦你从这个列表中删除用户，你可以再次请求他们给你发送消息。如果这确实是导致你收不到消息的原因，那么这个过程将会解决问题。

解决方案3：重启你的系统

有时，解决此问题并不需要复杂的修复方法。主要是因为问题可能仅由于系统（Android 或 iOS）无法处理特定任务而持续存在。因此，简单的重启/重新启动可能会解决问题。以下是操作方法：

对于 Android：

虽然许多Android手机具有不同的界面，但重启Android手机的原理是相同的。方法如下：

步骤1：按住电源按钮。

第二步：等待菜单显示。

第三步：点击“重新启动/重启”。

步骤 4：确认“重新启动”/“重启”。

这个过程只需要不到一分钟的时间。所以，一旦你的手机重新开机，再试着重启WhatsApp，看看是否能收到信息。

对于iPhone：

虽然较早的iPhone有重新启动手机的不同方法（更多信息请参阅Apple支持），但自iPhone X以来发布的手机都有相同的重启方式。操作方法如下：

第一步：同时按住音量下键和电源键，并保持按住。

（这行HTML代码表示一个图片标签，描述了一张名为"iphone.png"的图片，原始尺寸为宽度500像素，高度376像素，alt属性为"iphone"，数据源"data-src"指向了"/images/en/resource/iphone-recovery/iphone.png"的路径。在网页上，这将显示一张iPhone的图片。）

第二步：等待菜单显示。

第三步：点击电源滑块，然后向右滑动关机。

步骤 4. 等待设备完全关闭。

步骤5：按住电源按钮，直到iPhone重新开机。

这将再次允许您的iPhone重新启动并重置任何临时手机设置。因此，由系统缓存引起的问题将停止，WhatsApp将再次接收消息。

解决方案4：检查您的网络连接

在这种情况下，通常是 最明显的原因 在作怪。例如，可能是互联网出了问题，因此您的手机无法连接到服务器以在WhatsApp上接收消息。

那么，如何检查你的互联网连接呢？

第一步：访问Fast.com。

第二步：检查你的网络是否正常。

请注意，超过1 Mbps的速度是可以接受的，应该足以让您的WhatsApp接收消息。如果互联网无法正常工作，您还可以尝试重启路由器或联系互联网服务提供商。

解决方案5：更新WhatsApp

过时的WhatsApp也是导致WhatsApp内部问题的常见原因。因此，无论是Android用户还是iPhone用户，都必须检查其WhatsApp是否已更新。以下是操作方法：

对于 Android：

由于不同的制造商，如三星、小米等，Android 设备有着各种各样的界面。但它们都拥有谷歌 Play 商店。所以，以下是检查 WhatsApp 是否可升级的方法：

步骤1：打开“Google Play商店”。

= Google Play 商店

第二步：搜索WhatsApp。

步骤4：点击“更新”。

注意：如果您的 WhatsApp 版本过旧，\"打开\" 图标将显示为 \"更新\"。

对于iPhone：

第一步：点击主屏幕上的“App Store”图标。

步骤2. 在App Store中搜索WhatsApp。

第三步：点击“更新”。

步骤 4. 查找并更新“WhatsApp Messenger”。

注意：只有当你的WhatsApp版本过时时，才会在WhatsApp信使旁边显示“更新”。如果没有显示，你需要尝试本列表中的其他解决方案。

解决方案6：启用后台刷新

对于许多用户来说，第六个解决方案可能正中靶心，因为许多Android手机和iPhone通过阻止后台刷新来节省电力。所以，你只需重新开启这一功能。方法如下：

对于 Android：

现在这已经很常见了，但请记住，较旧的Android版本可能根本没有这个选项。

第一步：点击WhatsApp 图标。

第二步：点击弹出的“应用信息”。

第三步：找到并点击“数据使用情况”或“移动数据和Wi-Fi”（根据手机和用户界面的不同，名称可能会有所差异）。

第四步：打开“后台刷新”功能，或者确认它已经开启

对于iPhone：

如果你使用的是iOS设备，那么后台应用刷新是针对所有应用的。你可以按照以下步骤访问它：

第一步：从主屏幕点击“设置”。

第二步：点击“通用”。

第三步：找到并点击“后台应用刷新”。

第四步：找到 WhatsApp 并打开它。

这将允许WhatsApp在后台使用数据或Wi-Fi刷新设置和消息。因此，它也可以再次接收消息。

解决方案7：重新安装WhatsApp

重新安装WhatsApp是另一种可能的解决方法。但是，你需要先卸载应用程序。因此，在操作之前，请确保备份你的消息和数据。以下是方法：

对于Android：

第一步：点击并按住WhatsApp图标以打开“应用信息”。

「步骤 2」：轻按「解除安装并确认」。

第三步：进入应用商店，然后搜索并安装WhatsApp。

步骤 4：等待安装完成。

第五步：打开应用程序并重新设置您的账户。

对于iPhone：

iPhone上的过程大致相同，只是苹果的App Store大不相同。所以在操作之前，请确保备份了WhatsApp数据：

步骤1：点击主屏幕上的WhatsApp图标。

步骤 2.点击删除应用，然后确认操作。

第三步：现在，点击应用抽屉中的图标打开App Store。

第四步：搜索WhatsApp并安装它（获取WhatsApp）。

第五步：完成下载和设置。

这不仅会解决你的信息问题，还有助于修复WhatsApp的潜在问题，并提高其性能，因为这是一个干净的安装。

解决方案8：关闭省电模式

为了解决你的问题，我们的最后一个建议是禁用省电模式。由于iPhone和Android手机有很大的不同，所以这些手机的用户需要分别按照以下步骤来关闭这个模式：

对于Android设备：

第一步：进入“设置”。

第二步：找到“电池设置”。

第三步：进入电池节能选项。

第四步：将其关闭。

步骤 5：将 自动打开 设置为 从不。

对于 iPhone：

较早版本的iOS系统在显示电量/电池设置方面有不同的方法。但是，iPhone X及以后版本的iOS设备具有相同的界面，用户可以按照以下步骤进行：

第一步：进入“设置”菜单，然后点击“电池”选项。

第二步：关闭“低电量模式”。

由于Android和iOS设备的低电量模式经常会导致应用程序无法正常运行，所以很可能这就是你的WhatsApp无法接收消息的原因。因此，关闭低电量模式可能会解决许多用户遇到的这个问题。

专业提示：免费恢复丢失的WhatsApp消息（推荐）

使用我们提到的所有解决方案都存在一个风险：丢失您的消息和重要数据。但是，在解决WhatsApp问题后，您可以免费恢复WhatsApp上丢失的消息。

怎么做呢？通过使用一款名为 MobiSaver 的专业工具，您可以全面地恢复丢失的短信。但为什么选择这款工具呢？因为它提供了其他恢复工具无法比拟的多种选项，例如：

• 擅长在Windows和Mac电脑上恢复丢失的iPhone数据
• 恢复已删除的消息、联系人、照片、视频或其他媒体
• 直接从iCloud备份恢复
• 直接从iTunes备份恢复
• 对LINE、Kik等应用提供额外支持

这些因素加在一起，让它成为当今任何iPhone用户理想的伴侣。

使用MobiSaver工具恢复WhatsApp消息的步骤

如果您想知道如何使用它来恢复丢失的信息，您需要这样做：

第一步：将iPhone连接到电脑

启动MobiSaver，点击“WhatsApp”按钮，然后选择“设备存储”。

步骤 2：确保设备已连接

如果没有在iPhone上安装WhatsApp，MobiSaver工具无法找到您的数据。

第三步：扫描iPhone，查找重要数据

Mobisaver 工具将自动扫描 iPhone 13/12/11/X/XR/XS/8/7/6/5/4，以查找丢失的 WhatsApp 聊天记录、历史、照片、视频和其他文件。此过程可能需要几分钟，请耐心等待。

步骤 4. 预览并恢复 WhatsApp 数据

点击左侧的“WhatsApp”按钮，丢失的WhatsApp数据就会显示出来。你可以预览并选择你想要恢复的数据。然后，点击“恢复到电脑”或“恢复到设备”将数据恢复。

结论

这些解决方案将帮助您将WhatsApp恢复到以前的设置，并在收到消息时通知您。所有这些修复方法都可以解决各种问题，所以我们建议您依次尝试。

但是，使用MobiSaver等工具可确保您不会丢失任何有效数据。此外，您还可以在尝试解决此问题之前使用它来备份数据。