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这张图片的中文描述是：“数据恢复案例研究”。

tools协助Jannis Schreiner从格式化和磁盘故障中恢复数据

几天前，Jannis Schreiner 向我们寻求帮助。他解释说，他一直在尝试从一个格式化的HFS+磁盘中恢复文件，但扫描过程花费的时间太长，而他的电脑很快就会被收走。他希望我们的技术支持能帮他停止扫描，以便他在另一台电脑上继续恢复过程。

在收到Jannis的请求后，我们的技术支持代表Webber向他保证，停止当前扫描不会造成任何数据损坏。此外，凭借多年的经验，Webber推测硬盘本身可能正在出现故障，如果文件不尽快被恢复，可能会有进一步的数据丢失风险。了解到Jannis的16TB宝贵记忆和不可替代的个人文件的重要性，Webber立即推荐了我们的手动恢复服务。

正如所料，在远程会话期间，韦伯发现该硬盘无法在珍妮丝的Mac上挂载，文件系统严重损坏。然而，他成功修复了原始HFS+文件系统的引导扇区和目录，从而完全恢复了所有有价值的文件。

Jannis Schreiner 对所有文件被恢复感到极为兴奋，并在TrustPilot上给Webber留下了五星好评。他赞扬了Webber的出色工作，说：“Webber做得非常棒，他每天都帮助我，为我的硬盘故障问题找到了完美的解决方案。我们成功恢复了所有文件，我的硬盘崩溃事件以非常积极的方式结束了！感谢你们的出色工作！”

尽管这个案例带来了许多挑战，需要大量的时间和精力，但Webber能帮助Jannis恢复文件感到非常欣慰。他还趁此机会给Jannis提供了一些关于备份硬盘的实用建议。“每天都有不好的事情发生，但好消息是我们能够解决其中一些问题，”Webber解释说。“能够帮助像Jannis这样的客户，真正从我的工作中找到价值，我感到非常满足。”