如何修复“此Mac不支持擦除助理”错误

许多 Mac 用户报告过这个问题：“此 Mac 不支持擦除助理”。重置 MacBook 至出厂设置以便出售或交易时，通常需要使用擦除助理。另一个使用擦除助理的原因是在重新安装 macOS 之前清除 Mac。Mac 上的这个内置工具可让您：

1. 删除并清除用户帐户及其保存的数据。
2. 抹掉 Mac 设备上的内容、应用程序和设置，或者重置 Mac。
3. 关闭“查找我的 Mac”和“激活锁”功能，防止 Mac 从 iCloud 服务中移除。
4. 删除 Mac 上的所有卷，而不仅仅是包含 macOS 的那个卷。

如果你遇到“此Mac不支持擦除助手”错误，你并不孤单。当你试图重置出厂设置时遇到这个问题，你来对地方了！本文将帮助你理解这些问题，并提供解决“如何修复此Mac上不支持擦除助手”的方法。那么，让我们开始吧！

为何我的Mac会显示“此Mac不支援擦除助理”？

此内置擦除助手工具适用于基于英特尔和苹果硅的 Mac。另外，如果你的 Mac 搭载了带有Apple T2 安全芯片的 macOS Monterey 或更高版本，你才能使用擦除助手功能。如果您的 Mac 无法满足软件或硬件需求，将无法使用擦除助手工具。

换句话说，如果你在macOS Monterey或Ventura上遇到“Erase Assistant 不支持此Mac”的错误，那么你的系统没有必需的T2或Apple Silicon芯片。这就是为什么这个错误会出现在与这些芯片不兼容的旧版macOS上的原因。

要确保你的MacBook拥有T2或M1和M2芯片，你可以按照以下主要步骤进行检查：

步骤 1. 按下 Mac Spotlight 快捷键，即 Command + Space，然后输入“系统信息”。

第二步： 点击“系统信息”来启动它。

第三步：选择左侧的iBridge或Controller。

检查Apple T2安全芯片的可用性

如果你看不到"Apple M1 芯片"或"M2芯片"或"Apple T2 安全芯片"，则无法在Mac上使用抹掉助手。

如何解决“此Mac不支持Erase Assistant”错误

这个错误“此Mac不支持Erase Assistant”是常见的。但如果你在恢复模式下抹掉你的Mac，就可以解决这个问题。如前所述，只要这些MacBook运行的是Monterey或更高版本的操作系统，Erase Assistant工具就可用于Intel Mac或配备T2芯片的Apple Silicon Mac。

如果你的macOS版本过旧，或者你的设备不兼容，你将无法使用此工具来重置你的MacBook Pro或Air。因此，在这种情况下，最好的清除Mac的方法是使用macOS恢复。步骤如下：

对于Apple Silicon Mac：

步骤1. 关闭Mac以进入macOS恢复模式。 你可以通过点击位于Mac左上角菜单栏的苹果标志来实现。选择“关机”。

第二步： 让Mac彻底关机。关机后，屏幕会变黑。

**步骤 3：** 按下 Mac 电源按钮，然后持续按住，直到进入 Apple 芯片 Mac 上的 macOS 恢复。

按住Mac电脑上的电源按钮，启动进入“macOS恢复”（如上图）。

对于基于Intel的Mac来说，则是：

第 1 步。 要在基于 Intel 的 Mac 上启动 macOS 恢复，您需要按住键盘上的 Command 键和 R 键。

2. 按住这些键，直到出现启动选项加载屏幕。

第三步. 选择“选项”，然后点击启动选项窗口中的“继续”按钮。

4. 接着，你会被要求选择一个体积（volume），然后选择你想恢复的文件夹，点击“下一步”。

5. 选择管理员账户，然后点击“下一步”。

6. 接下来的屏幕上，系统会要求您输入账户密码。

7. 输入密码后，点击“继续”按钮。

第 8 步。在您的 Mac 上成功启动了 macOS 恢复。

< 图片 src="/images/en/screenshot/data-recovery-mac/recovery-mode-options.png" width="480" height="442" alt="进入恢复模式">

当 Erase Assistant 不工作时，如何在恢复模式下对 Mac 进行重置

在了解如何将基于英特尔或 Apple 芯片的 Mac 引导至恢复模式后，即可开始不使用擦除助手从头抹掉 Mac。

《第1步》启动Mac，进入磁盘工具（Disk Utility），然后点击“继续”。

进入“恢复”模式，然后选择“磁盘工具”：

**第二步** ：从侧边栏中选择要抹掉的硬盘，通常称为Macintosh HD。

**第三步**：清除“Macintosh HD”后，您需要重新安装macOS才能启动。

完毕！现在你知道如何解决“此Mac不支持抹除助理”错误了。将这段内容分享给你的朋友，让他们按照这里的步骤操作，就能消除这个错误。

Mac 上为何找不到橡皮擦工具？

Mac上清除所有内容和设置 是一个重要的选项，可帮助用户删除Mac设备并恢复为出厂设置。只有在MacBook Monterey上安装了T2或M1 & M2芯片的用户才能找到此设置。但别担心！在本节中，我们将指导您在macOS Monterey和Ventura上找到“擦除助手”步骤，并告诉您如何使用它来重置MacBook。

在macOS Monterey中找到“抹掉所有内容和设置”的步骤：

第一步：点击苹果菜单，然后选择“系统偏好设置”。

步骤 2：在“系统偏好设置”中，你会看到“抹去所有内容和设置”。

在macOS Ventura中找到“抹掉所有内容和设置”的步骤： 1. 首先，确保您的Mac已连接到电源，因为该过程会消耗大量电池。 2. 打开“系统偏好设置”（System Preferences），您可以在Dock栏或者通过Spotlight搜索找到它。 3. 在“系统偏好设置”窗口中，点击“苹果ID”（Apple ID）图标，输入您的密码以确认访问。 4. 在左侧菜单中，选择“iCloud”选项。 5. 在iCloud窗口中，滚动到底部并点击“管理”（Manage）按钮。 6. 这将打开“iCloud存储”（iCloud Storage）对话框。在这里，确保您已经备份了所有重要的数据，点击“备份”（Backups）选项。 7. 如果您需要创建最新的备份，请点击“立即备份”（Backup Now）按钮。等待备份完成。 8. 退出iCloud存储对话框，返回到“系统偏好设置”。 9. 现在，点击“安全与隐私”（Security & Privacy）图标。 10. 在“安全与隐私”窗口的左侧面板中，选择“一般”（General）选项卡。 11. 在右侧面板中，您会看到一个“重置此Mac”（Erase All Content and Settings）按钮。点击这个按钮。 12. 系统会要求您再次确认操作。阅读警告信息，然后点击“继续”（Continue）。 13. 根据屏幕上的指示进行操作，Mac将会开始抹掉所有内容和设置，并恢复到出厂状态。 请注意，这个过程将删除所有数据、应用、设置和用户账户，因此请在执行前确保您已经备份了所有重要信息。

第一步：点击苹果菜单，然后选择系统设置。

第二步：选择“常规”。

第三步：选择“转移或重置”。

步骤 4. 在这里，你会看到“抹掉所有内容和设置”选项卡。

如何在macOS Ventura/Monterey中抹掉所有内容和设置

既然你已经学会了如何在macOS Monterey或Ventura上找到这个设置，现在是时候开始格式化你的MacBook了。

步骤 1. 点击“抹掉所有内容和设置”按钮。

步骤 2. 输入管理密码以确认操作。

步骤 3. 选择“时间机器”备份。您可以进行此步骤，或通过点击“继续”跳过。

第四步. 您的 MacBook 将删除所有数据、设置和媒体。点击“继续”以确认您的选择。

步骤 5：输入密码退出 Apple ID。

第六步：点击红色字样的按钮之后，你的MacBook就会被完全重置。

步骤 7. 稍等片刻以完成该过程。点击“重启”按钮，调整设置，然后开始使用你的MacBook。

如果您想在没有密码的情况下对Mac进行出厂重置，可以阅读本文以获取详细的教程：

使用Mac上的Eraser Assistant后恢复文件

在尝试清除macOS Ventura或Monterey上的所有内容和设置时，可能会发生数据丢失的情况。这是无法避免的！您是否在修复“此Mac不支持Erase Assistant错误”时丢失了重要文件？别担心！借助名为tools Mac数据恢复 wizard的专业数据恢复软件，只需轻轻一点，即可迅速找回所有丢失的数据。

该工具可帮助您恢复所有类型的文件，并在多个方面简化数据恢复过程：

• ？用于从Mac上恢复已删除文件，包括文档、音频、照片等。Mac用户可以检索各种类型的文件。
• ？支持多种文件格式，如FAT（FAT16，FAT32）、APFS、HFS+、HFS X、exFAT、NTFS等。
• ？功能强大，可帮助您安全地从多种设备恢复数据，并支持Mac USB恢复。

立即下载这款专业工具，使用抹掉助手在Mac恢复出厂设置后恢复文件！

第一步：搜索丢失的文件

选择丢失文件的磁盘位置（可以是内部HDD/SSD或外部硬盘驱动器）。点击“搜索丢失的文件”按钮。

注意：在数据恢复之前，最好从左侧边栏点击“磁盘备份”为您的HDD/SSD创建备份，以防止进一步的数据丢失。备份后，软件可以从磁盘备份中恢复数据，然后您可以再次使用HDD或SSD。

第二步：浏览扫描结果

此软件将立即扫描您选择的磁盘卷，并在左窗格中显示图片、文档、音频、视频和电子邮件。

第三步：选择文件(s)并恢复

点击数据进行预览，然后点击“恢复”按钮将它们找回。

摘要

如果你对macOS基础知识很熟悉，但遇到了“Erase Assistant 在此Mac上不受支持”的错误提示，该怎么办呢？如果你的Mac是基于Intel处理器并且没有T2安全芯片，那么就无法解决这个问题。这种情况通常是由于你的Mac型号或系统配置不支持Erase Assistant功能导致的。

但是，您仍然可以删除Mac上的所有文件和偏好设置。希望本文能展示如何解决此错误以及如何使用Erase Assistant。如果您在修复此错误时丢失了数据，请下载tools Data Recovery Wizard for Mac以快速恢复数据。

"擦除助手不支持此Mac常见问题解答"

阅读下面的常见问题，以便更好地理解该主题：

1. 如何在没有抹掉助手的情况下对装有Big Sur的MacBook进行出厂重置？ 要对运行macOS Big Sur的MacBook进行出厂重置，但不使用Erase Assistant，你可以按照以下步骤操作： 1. **启动到恢复模式**： - 关闭你的Mac。 - 再次按下电源按钮以打开它。 - 在听到启动声后，立即按住`Command`和`R`键，直到你看到苹果标志或旋转的地球。 2. **进入恢复功能**： - 一旦你的Mac进入恢复模式，你会看到一个屏幕，上面有“实用工具”和“重新安装macOS”等选项。 - 使用鼠标或触控板选择“磁盘工具”并点击“继续”。 3. **选择硬盘**： - 在“磁盘工具”中，从左侧列表中选择你的启动磁盘（通常命名为“Macintosh HD”）。 4. **抹掉硬盘**： - 点击“抹掉”按钮。 - 在弹出窗口中，为你的硬盘输入一个新的名称（可选），选择格式为“APFS”（对于macOS Big Sur），然后点击“抹掉”。 5. **重新安装macOS Big Sur**： - 关闭“磁盘工具”，然后返回恢复主屏幕。 - 选择“重新安装macOS”或“重新安装macOS Big Sur”并点击“继续”。 - 接受许可协议，然后按照屏幕上的指示进行操作，等待安装过程完成。 6. **设置新的Mac**： - 安装完成后，你的Mac会自动重启。你将需要像第一次使用新Mac一样进行设置，包括语言、地区、网络等。 请注意，这个过程会删除你的所有数据和文件，所以确保在开始之前备份任何重要信息。

要知道，macOS Big Sur 没有抹掉助理。请参阅无抹掉助理的 MacBook Big Sur 重置说明。

1. 通过“启动台”启动 MacBook，然后选择“磁盘工具”，继续操作。 2. 在“磁盘工具”应用中，驱动器会显示在左侧列中。 3. 选择名为“Macintosh HD”的内置驱动器，然后选择“抹掉”选项，并将该驱动器高亮选中。 4. 完成抹除后，你应该重新安装macOS Big Sur。

为什么此Mac不支持Erase Assistant？

这个"此擦除助手不支持在此Mac上"的错误是因为您的macOS不支持苹果硅芯片，或者它不是搭载T2安全芯片的Intel基于的Mac。另一个原因是它不支持擦除助手功能。

如何在macOS Monterey中找到“抹掉所有内容和设置”？

对于macOS Monterey，你可以在屏幕角落的苹果菜单中找到这个设置。然后选择“系统偏好设置”。在那个设置下，你会看到“抹掉所有内容和设置”。

4. 在Mac上使用Erase Assistant后，我还能恢复数据吗？

在使用此擦除助手后，您可以借助一款名为tools Data Recovery Wizard for Mac的专业数据恢复软件来恢复MacBook的数据。