我有我弟弟的Microsoft Surface Laptop,他过世了。我想重置它以便使用,但没有他的登录信息、密码、PIN码或恢复密钥。我该如何将其恢复到出厂设置?- 微软社区
与上述情况类似,微软Surface用户在进行出厂重置时经常遇到登录问题或忘记密码,但找不到理想的解决方案。虽然这种情况令人沮丧,但你不必担心。原因是确实可以执行无密码或恢复密钥的微软Surface出厂重置。本文将帮助你在被锁定设备时探索三种有效方法来重新控制你的Surface设备。继续阅读以了解详情!
重要
然而,在对Microsoft Surface进行出厂重置之前,请记住在进行出厂重置之前备份重要的文件,因为这将删除设备上保存的所有数据。 Tools Todo Backup Free 可以帮助您更安全、更可靠地备份文件和数据。
借助这款强大的备份工具,您可以享受多种备份选项,如完整系统、文件和文件夹、磁盘/分区以及电子邮件备份、应用备份、游戏备份等,从而根据您的具体需求选择保护级别。它可以让您在安全的环境中将文件备份到云存储、本地驱动器、外部硬盘、NAS 和网络,并在需要时高效地进行恢复。
您可以减少备份时间并节省磁盘空间,因为它使用增量备份只捕获自最新备份以来所做的更改。此外,它还帮助您设置计划的备份,以确保对意外删除、软件故障等情况进行持续的数据保护。下载它,将所有重要数据都备份起来。
⏱️时间持续: 约30至60分钟
准备工作:
如果没有密码或PIN,是否想要重置Surface?不用担心,有一种方法可以在没有密码的情况下重新获得Surface设备的控制权。以下是在登录屏幕无密码执行微软Surface出厂重置的分步指南:
步骤 1. 首先,按住 "Shift" 键的同时点击 "电源" 图标。然后,点击 "重新启动" 按钮。如果没有物理键盘,可以点击 "轻松访问" 图标以打开 "屏幕键盘"。
<步骤2> 在“选择一个选项”窗口中,选择“故障排除”并点击“重置你的电脑”。
第三步: 根据具体需求,选择“保留我的文件”或“全部删除”选项。 如果选择第二个选项,则点击“仅删除我的文件”以恢复设备的出厂设置。
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⏰ 时间长度: 大约3小时
准备工作:
您的Surface设备是否遇到了软件问题,如驱动冲突、应用程序崩溃或更新失败?在这种情况下,进行Windows的干净安装是最佳解决方案。这种方法使用USB恢复映像来清洁安装Windows,包括驱动程序和固件。让我们按照下面的教程来将您的设备恢复到最佳状态:
第一步: 首先,打开Surface恢复映像下载页面,并使用你的微软账号登录。选择Surface产品,输入序列号,然后点击“注册”。之后,点击“继续”>“下载”。现在,将恢复映像保存到你想要的位置。
Step 2. Insert the USB drive into any PC, open "File Explorer," and right-click the drive. Select "Format" and then "FAT32" as the file system. Press "Start"> "OK." Extract the downloaded recovery image zip file and save it in the formatted USB drive. After turning the Surface device off, plug the USB drive into its port.
3. 按住音量减小键,然后快速按下电源键。 在看到Surface标志后释放音量减小键。 当恢复开始时,选择“语言”和“键盘布局”。
第四步:点击“故障排除”>“从驱动器恢复”>“完全清理驱动器”,然后点击“恢复”。Surface 将开始恢复。如果出现提示,请选择“重新分区此驱动器”。在“BitLocker 密钥”窗口中,点击“跳过此驱动器”标签。
?延伸阅读:如何重置戴尔笔记本电脑 | 如何在没有Novo键的情况下重置联想笔记本电脑
时间持续:大约30分钟到1小时
准备工作:
如果在Windows 10或11中启用了BitLocker加密,您将需要恢复密钥来重置Surface Pro 8、7、6、4等。但是,如果您记得您的Microsoft帐户凭据或设备型号及其序列号,可以将恢复密钥下载到本地驱动器。以下是无需密码或恢复密钥重置Surface Pro的步骤:
第一步:备份个人文件后,访问Surface恢复页面,浏览“选择你的Surface设备”部分。现在从“产品”菜单中选择“Surface Pro”,然后输入其“序列号”。点击“继续”按钮。
步骤 2:由于恢复映像位于 Zip 文件中,您无法直接将其下载到 USB 驱动器。因此,请点击“下载恢复映像”,然后点击“保存到本地驱动器”。稍后,您需要将内容“解压缩”到 USB 驱动器的“根目录”。
<步骤 3> 关闭 Surface Pro 后,插入 USB 驱动器。接下来,同时按住电源键和音量减小键,直到看到 Surface 徽标。当设备进入恢复环境后,选择“故障排除”>“重置此电脑”。按照说明完成重置过程。
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按照上述三种方法,您可以执行无密码或恢复密钥的Microsoft Surface出厂重置。但是,请根据您的具体需求选择合适的方法。然而,在进行出厂重置之前保存数据的重要性不容忽视。这里强烈推荐使用Todo Backup工具。这款高效软件提供了简单而强大的备份服务,并具有即时恢复功能。
它是一个便携式存储设备,类似于USB闪存驱动器,当忘记本地账户密码时,可以帮助你重置密码。但是,你应该在出现任何与密码相关问题之前,通过控制面板创建此磁盘。
在不登录的情况下重置Windows 10或11的Microsoft计算机:
1. 重新启动计算机,然后在启动过程中不断按F11键,这将引导你进入恢复环境。
2. 如果F11不起作用,尝试F8、F9、F12或Esc键,具体取决于你的设备型号。
3. 在恢复环境中,选择“疑难解答”(Troubleshoot)选项。
4. 接下来,点击“高级选项”(Advanced options)。
5. 在高级选项中,选择“启动设置”(Startup Settings)并点击“重新启动”(Restart)。
6. 电脑重启后,会显示启动设置菜单。选择“启用安全模式”(Enable Safe Mode)或带有网络支持的安全模式(Safe Mode with Networking),通常通过按F4或F5键来选择。
7. 在安全模式下,按下Win + X键,然后选择“命令提示符(管理员)”(Command Prompt (Admin))。
8. 在命令提示符窗口中,输入以下命令并按Enter键:
```
ren "C:\Windows\System32\oobe\info\oobe.xml" oobe.xml.bak
```
这将备份oobe.xml文件,防止重置过程中出现问题。
9. 接下来,输入以下命令并按Enter键以创建一个新的oobe.xml文件:
```
echo
是的,您可以通过使用Surface恢复映像通过USB恢复执行“清洁安装Windows”任务,无需恢复密钥即可对Microsoft Surface设备进行出厂重置。