什么是HP Cloud Recovery，以及如何使用它？

什么是HP Cloud Recovery？

在使用一段时间后，您的电脑可能会遇到各种问题，例如运行变慢，最糟糕的情况下甚至无法正常工作。然而，在某些情况下，如果你知道正确的解决方案，你可以解决这些问题。此外，有时你别无选择，只能重新安装操作系统来解决问题。

如果你是惠普用户，使用HP Cloud Recovery Tool来修复电脑中的所有问题是一个不错的选择。这是一款专业工具，它允许你从云端下载适用于惠普电脑的HP恢复软件。你可以将恢复软件下载到USB驱动器，然后用它来恢复系统。

但是，需要注意的是，并非所有HP用户都可以为他们的计算机使用此恢复工具。HP Cloud Recovery Tool 支持2016年及以后生产的消费类PC。此外，它需要Windows 10或Windows 7版本以及x64架构才能运行。

无法使用外部硬盘驱动器安装 HP Cloud Recovery Tool。将工具下载到外部硬盘驱动器时，该工具无法正常工作。由于并非所有 HP PC 都可以安装 HP Cloud Recovery Tool，因此您可以检查设备是否可以使用它。您可以通过以下两种方式之一进行检查。

1. 访问 https://support.hp.cloud-recovery.s3-website-us-west-1.amazonaws.com/，通过输入产品ID检查您的系统是否支持 HP Cloud Recovery Tool。您可以在电脑背面轻松找到产品ID。

您可以通过访问 https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/CloudRecovery/crsupportedplatform.html 查看HP支持页面，并在表格中查看支持的平台。

如何在兼容设备上安装HP Cloud Recovery Tool

既然您已经了解了HP Cloud Recovery Tool是什么以及它的用途，您可能想知道如何在计算机上下载和安装它。在安装此工具之前，您需要准备一些事项，例如：

• 预留大约一到四小时用于恢复过程。请注意，恢复时间可能因USB驱动器和网络状况而异。
• 确保计算机已连接到互联网。推荐使用以太网连接以获得最佳效果。
• 在进行该过程时，通过交流电源为计算机供电。
• 在过程中不要断开计算机的互联网连接和交流电源。

对于Windows 10，你可以轻松地从Microsoft Store免费下载HP Cloud Recovery Tool。请访问https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-cloud-recovery-tool/9mtks9pr7r3n#activetab=pivot:overviewtab 并下载恢复工具。

对于Windows 10和Windows 7系统，您可以访问https://support.hp.com/lv-en/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printerserie/5390307/document/c06162205 下载并安装HP Cloud Recovery Tool。

如何使用HP Cloud Recovery Tool

接下来是关键部分，即如何运行HP Cloud Recovery Tool。但在使用此工具之前，您需要做一些准备工作，包括以下内容：

确保您已经备份了所有重要和个人文件。

确保你有一个至少32GB存储空间的黑色USB驱动器。

3. 确保您的惠普计算机在Windows分区上至少有20 GB的可用磁盘空间。

了解如何在惠普计算机上备份重要文件至关重要。这包括将文件夹备份到OneDrive在线和备份文件历史记录。但是，另一种在计算机上备份文件的智能方法是使用tools Todo Backup工具。此工具快速有效，因为它具有一键备份功能，并具有高级别的数据安全性。备份重要文件后，您可以在计算机上运行HP Cloud Recovery Tool。只需按照以下步骤操作，您就可以运行该工具。

步骤 1: 确保计算机已连接到互联网。现在，将一个空白USB驱动器插入计算机。

步骤 2: 在 Windows 中，搜索“云恢复”选项，然后右键单击“HP 云恢复工具”，选择“以管理员身份运行”。

步骤 3: 在 HP Cloud Recovery Tool 欢迎页面上，仔细阅读消息，然后单击“下一步”选项。

步骤 4: 现在，您将看到代理配置窗口。在这里：

如果您在安全网络上下载恢复工具，它将自动检测并填充代理信息。然后，选择“下一步”选项。 如果您在不安全的网络上下载软件，请跳过下一个选项。

步骤 5: 现在，输入系统信息并点击“下一步”选项。

步骤 6: 从下拉菜单中选择你的 USB 驱动器，然后点击“下一步”选项。

选择您的USB驱动器

步骤 7：会出现一个弹出窗口，提示在格式化过程中 USB 驱动器上的所有信息将被永久删除。根据你的选择，点击“确定”或“取消”选项。

第八步：点击“下一步”继续流程。

步骤 9：等待 HP Cloud Recovery Tool 在 USB 驱动器上创建“恢复映像”。此处会显示一个进度条，将所选 USB 驱动器作为恢复引导设备。您可以随时单击“取消”选项来终止该过程。

步骤 10： 显示 USB 驱动器准备就绪的消息后，单击“接受”选项。

第 11 步：完成过程后，点击“完成”选项。

运行 HP 云恢复工具后，您可能会考虑使用恢复启动设备恢复系统。但是在开始恢复过程之前，请确保已备份文件、断开所有连接的电缆/设备，并从内部驱动器或任何附加的内部硬件中移除媒体。要恢复系统，请按照以下步骤操作：

第1步：< strong > </ strong >插入USB启动设备，然后关闭计算机。

**第二步：**打开电脑，然后每秒按“Esc”键，直到启动菜单出现。

第三步：现在，按F9键打开“启动设备选择”菜单。

第4步：用上或下箭头键选择USB驱动器，然后按“Enter”键。

**第 5 步**：当提示出现时，从硬盘或媒体运行“恢复管理器”，选择“从媒体运行程序”选项，然后单击“下一步”。

第六步：选定语言后，单击“确定”按钮。

第7步：现在，请选择“重置为出厂设置”，然后点击“下一步”。

选取“恢复出厂设置”：

第8步：在欢迎屏幕上点击“下一步”，然后选择“不备份文件恢复我的Windows”选项，再点击“下一步”。

<图> 选择“不备份文件恢复”选项。 <图 src="/images/en/screenshot/todo-backup/guide/hp-cloud-recovery-tool-10.png" alt="choose the recover without backing up your files" width="604" height="459">

第 9 步：等待恢复管理器完成该过程。

注意：当您被问及是否从 HP 支持收到一个恢复 USB 闪存驱动器时，请选择“跳过”。

**步骤 10** ：当准备工作就绪后，单击“继续”选项。

点击“继续”按钮。

注意：整个过程中，请勿移除 USB 驱动器或关闭计算机。

**第 11 步**：恢复过程完成后，单击“完成”选项以重新启动系统。

<图略，说明文字：点击“完成”按钮>

第12步： 在PC初始化设置启动后，取出USB驱动器。

替代 HP 云恢复工具 – tools Todo Backup

HP云恢复工具仅适用于使用HP计算机的用户。因此，如果您不是HP用户，但仍想恢复系统并备份文件，那么您必须尝试易度备份工具。只需几次点击即可安全备份和恢复文件。

此外，你使用易度Todo备份软件创建系统备份映像，这样在系统崩溃后可以将其恢复到工作状态，而不会丢失数据。以下是如何使用易度Todo备份工具的指南：

第1步：启动tools Todo Backup，点击主界面上的“创建备份”按钮，然后点击大问号来选择备份内容。

2. 要备份 Windows 操作系统，请单击“操作系统”开始备份。

第3步：系统信息及所有系统相关文件和分区将被自动选中，您无需进行手动选择。然后，点击图示区域，为系统映像备份指定一个保存位置。

**第四步。** 您可以选择计算机上的另一个本地驱动器、外部硬盘驱动器、网络、云存储或网络附加存储（NAS）作为备份位置。通常，我们建议您使用物理外部驱动器或云来保存系统备份文件。

5. 如果您感兴趣，还可以自定义设置，比如开启每日、每周、每月或事件触发的自动备份，以及进行差异和增量备份。单击“选项”按钮，然后单击“立即备份”，Windows系统备份过程便开始运行。完成后，您可以在左侧以卡片形式看到备份任务。

然后，要恢复系统映像，请继续执行以下步骤：

* 请尝试使用 灾难恢复紧急光盘 启动计算机，以便在无法启动的计算机上进行系统恢复。

第1步. 点击“浏览恢复”以启动tools Todo Backup。

2. 导航到备份位置，然后选择你需要的系统备份文件（由tools Todo Backup创建的备份文件是PBD文件）。

第三步。 选择恢复磁盘。 确保源和恢复磁盘的分区类型相同。

第4步。您可以根据需要更改磁盘布局，然后选择“继续”开始系统还原。

这就是有关使用 HP 云恢复工具修复 HP 计算机中问题的所有内容。但是，它不会在其他计算机上工作。但是，您可以使用 tools Todo Backup 来解决备份和恢复的问题。