为何我的 Outlook 365 中的收藏夹会消失？【原因与解决办法】

1. Outlook 收藏夹概述

作为一款流行的电子邮件服务，Outlook为用户提供了便捷的个人信息管理器，可以集中管理邮件、日历、联系人、任务、笔记等。此外，Outlook还具有一些独特的功能，例如“收藏夹”文件夹，它可以帮助用户快速访问常用的邮件、文件夹、联系人等。

"Favorites" 文件夹类似于浏览器中的书签功能。它允许用户在 Outlook 中将经常使用的项目“标记为收藏”，以便他们可以快速访问这些项目，而无需每次都进行搜索。可以在“Favorites”文件夹中收藏的项目包括收件箱、已发送邮件等。

可以根据需要开启和关闭“收藏夹”。如果要使用它，可以按照以下路径开启：Outlook - 邮件 - 查看 - 文件夹窗格 - 收藏夹。也可以按照相同步骤关闭它。

然而，在使用收藏夹功能时，用户可能会遇到一些问题，这些问题会对该功能的体验造成破坏性影响。其中一个是“Outlook 365 的收藏夹不断消失”。

根据用户反馈：

这确实是一个烦人的问题。你知道这个错误为什么会发生以及如何解决吗？别担心，下面的内容会给你一些具体的原因和解决方案，你可以逐一尝试。

请提供您想要翻译的英文内容，我会尽忙为您翻译成中文。

《Outlook 365中收藏夹持续消失的原因及解决方案》

1. Outlook 365 未进行升级或更新

如果你很久没有升级或更新Outlook，旧版本可能会导致问题，例如Outlook收藏夹丢失。在这种情况下，你可以尝试将Outlook更新到最新版本，看看是否能解决问题。

要升级Outlook，请打开它，然后转到“文件”>“账户设置”。在接下来的弹出窗口中，选择“更新选项”，然后选择“立即更新”。

2. 插件和防病毒程序的影响

某些加载项或反病毒软件可能会导致Outlook界面问题，从而导致收藏夹消失。为了解决此问题，您必须禁用不兼容的加载项和程序。

关闭内嵌式样式表：

打开“Outlook”，然后转到“文件”>“选项”。在接下来弹出的窗口中，从左侧菜单中选择“加载项”，然后取消选中右侧窗格中的不兼容加载项。之后，重启“Outlook”以检查问题是否解决。

关闭杀毒软件：

首先，你需要退出“Outlook”，然后找到防病毒程序。右击它，选择“禁用”或“退出”。如果找不到，转到“控制面板”>“程序和功能”，找到你的防病毒程序并卸载它。

3. 预览客户端已损坏

如果Outlook客户端出现损坏，会导致诸如Outlook 365中的收藏夹不断消失等各种问题。在这种情况下，您可以尝试使用专业工具来修复Outlook。

4. 网络连接不稳定

网络连接不稳定也可能导致Outlook 筛选器丢失。要解决此问题，您可以试着重新连接到网络或重启路由器。

5. 视图配置文件已损坏

如果您的 Outlook 帐户已损坏，也会导致此问题。解决方法是创建一个新帐户。

首先，转到“控制面板”>“邮件”。在接下来弹出的窗口中，从“常规”选项卡中选择“显示配置文件”。然后，在“邮件”对话框中选择要删除的配置文件，然后点击“移除”。之后，请重启Outlook并检查问题是否解决。

6. 重置视图

如果上述所有方法都无法解决问题，您可以尝试运行 outlook.exe /resetnavpane。

1. 首先，关闭 Outlook。 2. 点击开始菜单，键入 "outlook.exe /resetnavpane"，然后点击出现的选项。这样，Outlook 会以一个空的收藏夹启动。 3. 接下来，你可以在收藏夹中添加新项目。 4. 然后，关闭并重新启动 Outlook，检查刚才添加的文件是否还在收藏夹中。

请将收藏夹备份，以免丢失重要邮件。

收藏夹中的项目必须是重要的，而且收藏夹会丢失可能导致重要邮件丢失。因此，我们建议您定期备份 Outlook 收藏夹，以防数据丢失。

这里我们将教你两种方法来实现这一点。

方法一：将收藏夹导出为PST 文件。

1. 打开Outlook，然后转到“文件” > “导入和导出”。在接下来的弹出窗口中，选择“导出到文件”，然后点击下一步。 2. 在下一个弹出窗口中，选择“Outlook数据文件 (.pst）”，然后点击下一步。 3. 在下一个窗口中，选择您想要导出的项目，然后点击下一步。 4. 在下一个窗口中，选择保存导出文件的位置，并为其命名。然后，点击“完成”开始导出过程。

方法二：使用Outlook备份软件自动备份

tools Todo Backup Home 是我们极力推荐的Outlook 备份软件之一，可轻松备份电子邮件和其他数据。此外，它支持计划备份，您可以设定备份计划，让软件自动帮您备份数据。PST 文件仅适用于内部和外部硬盘。相比之下，tools Todo Backup Home 支持将 Outlook 数据备份到硬盘、云服务、网络位置（NAS）或安全区域。

tools Todo Backup Home 提供多种备份类型，包括完整备份、增量备份、差异备份和压缩备份，可充分利用存储空间并最大程度地节省存储空间。

现在，请按照以下步骤备份您的 Outlook 数据：

第1步：启动tools Todo Backup，点击主界面上的“创建备份”按钮，然后点击大问号来选择备份内容。

**第二步。** 在四个备份选项中，点击“**应用数据**”。

然后，您将看到所有可以备份的应用。找到并检查“Microsoft Outlook”。选择要备份邮件、联系人或日历的邮箱地址，然后单击“确定”。

第四步：然后点击图示区域，为Outlook 备份选择保存位置。

**第 5 步。** 备份位置可以是计算机上的另一个本地驱动器、外部硬盘驱动器、网络、云存储或 NAS。通常，我们建议您使用物理外部驱动器或云来保存备份文件。

6. 如果您有兴趣，可以在“选项”按钮中设置自动备份时间（每天、每周或每月一次，或者在发生事件时），以及进行差异和增量备份。单击“现在备份”，Outlook 备份过程便开始。完成的备份任务将以卡片形式显示在左侧。

归根结底

以上就是关于“为何我的Outlook 365中的收藏夹会不断消失”及其解决方案的所有内容。希望这篇文章能帮助你解决问题。同时，别忘了定期备份数据，以防重要邮件丢失。《tools Todo Backup Home》是一款出色的工具，可保护您的重要邮件，不容错过。

关于Outlook 365 中收藏夹不断消失的问题常见问题解答

我怎样才能在Outlook 365中恢复我的收藏夹？

如果在 Outlook 365 中，您发现收藏夹不断消失，请尝试升级 Outlook、重新连接到网络或重启路由器。您也可以尝试创建新的 Outlook 帐户或运行 outlook.exe /resetnavpane。请参阅文章中的具体步骤，尝试这些解决方案。

为什么我的Outlook收件夹“收藏”中的项目会不断变化？

"收件夹"文件夹不断更改的原因可能有多个。比如，如果你的帐户已设置与 Exchange 服务器同步，服务器上的更改会反映到"收件夹"文件夹中。另一种可能是你在 Outlook 中设置了多个帐户，而没有使用正确的帐户。

3. 为什么我的Outlook 简捷方式消失了？

如果Outlook 快捷方式消失了，那可能是因为你误删了它们，或者某个软件出现了故障。你可以试着创建新的快捷方式，或者使用outlook.exe /resetnavpane 命令重置Outlook 导航窗格。